CCTV《定位》栏目专访工匠家创始人龚祖辉
《定位》是由中央电视台打造的一档财经励志类人物访谈节目，紧贴我国当代经济脉搏的榜样。栏目积极响应广电总局号召，做“中国自己的商业案例库”；以恢弘壮阔的大时代为背景，在主持人与创业者的思想交锋和智慧碰撞中，直逼嘉宾的真实思想和经历，展现他们的矛盾痛苦和成功喜悦，折射经济社会的最新动向和潮流。
《定位》栏目记录那些不为人知的商界传奇和创业英雄。2017年10月14日，央视《定位》栏目组邀请工匠家平台创始人龚祖辉先生进行了专访，真实再现了工匠家平台过去三年的发展创业历程。
央视《定位》栏目主持人：龚总，您好！在互联网+的创业大潮中，工匠家所打造的“互联网+工匠”模式独树一帜，请您向电视机前的观众介绍一下工匠家的模式和服务？
工匠家创始人：大家好！我是工匠家平台的CEO龚祖辉，工匠家是一个“滴滴找师傅”的移动互联网工匠平台，为消费者提供装修、维修、安装、家政服务所需的各种工匠师傅，全面解决消费者的家居生活服务需求。工匠家平台覆盖了全国2000多个区县，是目前覆盖范围最广、服务用户和工匠师傅最多的工匠师傅担保交易平台。消费者只需要拥有一台手机，便可以通过工匠家平台快速找到身边靠谱的工匠师傅上门服务。专业的工匠师傅入驻平台后，可以轻松的接到更多的订单，打造工匠的个人服务品牌。工匠家平台提供全程的线上交易担保，保障双方的权益，为每一笔交易保驾护航。滴滴打车解决了“车的共享”，而工匠家则解决了”工匠师傅的共享”，让所有具备专业技能的工匠都可以被他人共享。
央视《定位》栏目主持人：龚总，您从创立工匠家之初到现在，您觉得一路走来最大的挑战是什么？
工匠家创始人：工匠家平台自2015年创办以来，走过了三年的发展历程。从第一个师傅上线，到现在平台将近10万工匠师傅，非常的不容易。一路走来，我觉得最大的挑战就是工匠师傅上线平台和使用平台的问题。由于客观原因，从事装修、维修这个行业的工匠师傅群体的整体文化素质偏低，对互联网工具的使用能力比较差，这就注定了将他们引入平台的不容易。我们通过不断的摸索和尝试，通过在每一个县市设立线下的运营中心，通过不断的培训和宣传，才逐渐的在部分区域形成了较强的服务能力。很多平台在做我们这个模式的时候，总以为能够一蹴而就，实际上谁都不可能一下子跨越，都还需要持续的付出更长的时间。可喜的是，我们工匠家目前找到了盈利的模式和方法，从而确保我们这个事业是可以持续并能最终获得成功的。
央视《定位》栏目主持人：龚总，您作为企业的掌舵人，您对企业未来三到五年的发展规划？
工匠家创始人：经过三年的运作，我们的经营团队已经对工匠家的未来发展有了清晰的规划。未来三年，工匠家将会继续发展1000个城市合伙人，开设1000个线下工匠家运营中心，覆盖剩余的1000个区县。未来，我们通过联合各区域的合伙人，让更多的工匠师傅加入我们平台，也让更多的消费者能够从线下线上找到生活中所需要的各种工匠师傅。最终，我们计划将在2020年实现创业板的上市目标。
央视《定位》栏目主持人：龚总，随着市场的不断发展，你认为工匠家的优势以及核心竞争力在哪里？
工匠家创始人：任何企业都必须具有自己的核心竞争力，这也是市场竞争的关键。工匠家平台的核心竞争力在于拥有遍布全国的工匠师傅资源，能够解决消费者家居生活中找工匠的问题。我们知道，服务的核心就在于人，而工匠师傅就是家居生活服务的执行者，是整个家居生活服务的核心资源。如果工匠家建立起了遍布全国每个区域的工匠师傅服务平台，就能有效的解决了消费者找工匠师傅的问题，从而成为家居生活的“入口”，这就是我们平台打造的优势。
央视《定位》栏目主持人：龚总，我们《定位》栏目的主题是“定位新格局，定位新高度”，企业发展过程中，你认为最需要具备和坚守哪些准则？
工匠家创始人：我认为企业发展中，首先定位必须准确，必须符合市场发展的趋势。如果定位不准确，定位不是符合消费者需求的产品或者服务，那都将是徒劳的。正所谓的，没有新格局，就不可能创造新的高度。其次，必须要坚持创业的初衷，才能够真正到达创业的终点。正如我们工匠家创立的初衷那样，首先是一个解放天下工匠的公益平台，以公益作为出发点，通过为工匠师傅和消费者提供服务，我相信社会也自然会给予我们应有的价值回报。
央视《定位》栏目主持人：龚总，在我们节目的最后，您有什么想对我们《定位》栏目的观众说的话？
工匠家创始人：非常感谢中央电视台《定位》节目组给予这样的一个机会，让我们工匠家这个“互联网+工匠”的平台能够更好的面对更多的消费者，同时也给予平台上的工匠师傅更多的接单机会。装修、维修行业的工匠师傅是这个社会的弱势群体，也是农民工进城谋生的主要方式之一。希望央视《定位》节目组今后更多关心一些解决弱势群体的企业和平台，让大家共同为这个群体做一点力所能及的贡献。再次感谢《定位》节目组，谢谢主持人。
